Apa itu WhatsApp Business?
WhatsApp Business adalah salah satu aplikasi WhatsApp yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis. Dengan menggunakan WhatsApp Business, para pelaku bisnis dapat berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan mereka. Salah satu fitur yang terdapat pada WhatsApp Business adalah fitur broadcast.
Apa itu Broadcast?
Broadcast adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan ke banyak nomor telepon secara bersamaan. Dengan menggunakan fitur broadcast, pengguna dapat mengirim pesan tanpa harus mengetik pesan yang sama berulang kali.
Cara Menggunakan Fitur Broadcast di WhatsApp Business
Berikut adalah cara menggunakan fitur broadcast di WhatsApp Business:
1. Buka Aplikasi WhatsApp Business
Pertama-tama, buka aplikasi WhatsApp Business di perangkat Anda.
2. Klik Menu Broadcast
Setelah masuk ke aplikasi WhatsApp Business, klik menu broadcast yang terdapat pada bagian bawah layar.
3. Tambahkan Nomor Telepon
Selanjutnya, tambahkan nomor telepon yang ingin Anda kirim pesan broadcast. Anda dapat menambahkan nomor telepon secara manual atau dengan menggunakan file excel.
4. Buat Pesan Broadcast
Setelah menambahkan nomor telepon, buatlah pesan broadcast yang ingin Anda kirim. Anda dapat menambahkan gambar atau video pada pesan Anda.
5. Kirim Pesan Broadcast
Terakhir, klik tombol kirim untuk mengirim pesan broadcast kepada semua nomor telepon yang telah Anda tambahkan sebelumnya.
Keuntungan Menggunakan Fitur Broadcast di WhatsApp Business
Berikut adalah beberapa keuntungan menggunakan fitur broadcast di WhatsApp Business:
1. Menghemat Waktu
Dengan menggunakan fitur broadcast, pengguna dapat mengirim pesan ke banyak nomor telepon sekaligus, sehingga dapat menghemat waktu.
2. Efektif
Pengguna dapat mengirim pesan yang sama ke banyak nomor telepon sekaligus, sehingga dapat meningkatkan efektivitas dalam berkomunikasi dengan pelanggan.
3. Personalisasi
Meskipun pengguna mengirim pesan yang sama, tetapi pesan tersebut dapat dipersonalisasi dengan menambahkan nama pelanggan pada pesan.
4. Meningkatkan Hubungan dengan Pelanggan
Dengan menggunakan fitur broadcast, pengguna dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, karena dapat memberikan informasi yang relevan dan bermanfaat.
Kesimpulan
Dalam mengembangkan bisnis, komunikasi dengan pelanggan sangatlah penting. WhatsApp Business dengan fitur broadcast-nya dapat menjadi salah satu alternatif untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif. Dengan menggunakan fitur broadcast, pengguna dapat mengirim pesan kepada banyak nomor telepon sekaligus, sehingga dapat menghemat waktu dan meningkatkan efektivitas dalam berkomunikasi dengan pelanggan.Sampai jumpa kembali di artikel menarik lainnya.
